Отзывы сотрудников цум - отзыв

Модная Мекка московских (и не только) богачей

Центральный универсальный магазин или просто ЦУМ. О нем знают почти что все жители нашей необъятной страны. Первое что нужно посетить, когда приезжаешь в столицу – это Мавзолей Ленина и ЦУМ.

Данный магазин начал свою историю в 1908 году, то есть получается, что в этом году ему исполнилось уже 113 лет! Магазин расположен в самом сердце Москвы, на углу Петровки и Театральной площади. Если вам интересен адрес (вдруг-то вы решитесь пройтись по ЦУМу), в таком случае: улица Петровка, дом 2, ЦУМ.

После революции данный магазин национализировали. современное название носит с 1933 года. В 2002 году перешел в собственность группы компаний Mercury, общая площадь составляет 70 тысяч квадратных метров и считается одним из крупнейших универмагов европы. Мы не будем чрезмерно углубляться в древнюю историю создания этого магазина, оставим это историкам. Мы жители современности, поэтому разбор будет вестись именно с высота современного человека живущего в 21 веке. В 2011 году открылся интернет магазина ЦУМа, летом 2015 открыли первый магазин Apple, то есть именно здесь была первая торговая точка от Apple Watch в России.

Вообще, сам по себе ЦУМ – это ничто иное как торговый центр, позиционирующий себя как магазин реализующий товары “люкс”. То есть одним словом здесь могут одеваться и украшаться исключительно богатые и состоятельные люди. Здесь представлены товары от таких известных мировых брендов как: Givenchy, DolceGabbana, Valentino, Chloe, Roberto Cavalli, Rolex, Louis Vuitton, Berluti и тому подобное. Давайте пройдемся на этажам и посмотрим, что именно нам могут предложить и как нам здесь не заблудится…

1 этаж: здесь отделы косметики и парфюмерии, можно приобрести сумки, аксессуары, часы, ювелирные украшения и тот самый Apple Shop

2 этаж: идем далее, здесь мы видим мужскую одежду и обувь, то есть здесь представлены товары исключительно для мужчин

3 этаж: весь этаж занимают товары для женщины, одежда, обувь, отделы TSUM Concept.

4 этаж: поднимаемся дальше, здесь отдельно представлены товары для детей, молодежи (одежда и джинсы), отделы нижнего белья и купальников

5 этаж: можно найти товары для дома и путешествий.

Также вы можем в ЦУМе увидеть наличие трех кафе, продуктовые магазины, химчистку, ремонт обуви, парковку. Вам могут предложить персонального стилиста для шопинга, индивидуальный пошив любого типа одежды, также косметические салоны красоты и процедуры на первом этаже магазина, такси для клиентов. Получается, что здесь полный набор различных услуг и товаров. Можно отовариться с ног до головы полным гардеробом, украсить себя ювелирными украшениями и все это делать под эгидой стилистов. Также можно поесть, отдохнуть, привести себя в порядок и благополучно уехать домой…. Как говорится “дорохо и бохато”

Товары конечно разношерстные, разумеется, ведь перед нами не обычный китайский ширпотреб, который стоит на рынке три сотни. Здесь представлены самые известные мировые бренды стоимостью от… и более… Цены озвучивать не будем, так как они реально могут шокировать среднестатистического россиянина живущего в хрущевках и получающий всего 10-15000 рублей зарплатой или пенсией. И все-таки, вредная моя душа, захотелось саму себя шокировать и пройдясь по этажам этого ЦУМа, рассматривая реально брендовые товары, я пришла в изумление.

Кто же это покупает?

Посмотрев вокруг себя я увидела лица тех, кто реально может себе ЭТО позволить. Комбинированные кроссовки от Dolce Gabbana (женские) стоимостью в 56500 рублей. Были кроссовки по 79000 рублей, и даже по 89150 рублей, 144000 рублей. Но самое дешевое что могла найти это кроссовки по 23150 рублей. да, совсем дешево, чьи-то две зарплаты или пенсии. Присмотрела себе платье для повседневной носки, бренда Balenciaga и стоимость его меня повергла в шок: 220500 рублей. Есть еще красивше по 375000 рублей, 411000 рублей, и тому подобные безумства. Самое дешевое платье – это стоимостью в 39800 рублей. Вполне возможно, что если человек богат и может себе позволить такие вещи, и это реально кто-то покупает. Иначе этого ЦУМа просто бы здесь не было. Для меня и схожих со мной моих сограждан скорее подойдет обычный рынок или скромный бутик.

Отзывы покупателей и самих сотрудников

Как отзываются клиенты об этом магазине? Как могут отзываться богатые, которые могут себе позволить платье стоимостью как крыло самолета? Скорее всего они даже не замечают этих цифр на ценниках, им все равно, они никак не акцентируют на этой “мелочевке” своего внимания. Понравился товар, значит сразу же берет и оплачивает своей золотой кредитной картой. Покупателям здесь нравится прежде всего манера обслуживания, здесь сотрудники магазинов смотрят на покупателей как на богов, на золотой слиток с двумя ногами, нет, как на пластиковую банковскую карту с двумя ногами…Здесь каждого клиента обслуживают по пятизвездочной системе: все включено. Именно поэтому здесь их просто “облизывают”, хамить, грубить, косо смотреть на потенциального покупателя? Упаси боже, ты будешь сразу же уволен (уволена) и будешь подметать дворы при ЦУМе.

К сотрудникам такого уровня магазина предъявляют повышенные требования. Мне кажется, что даже устраиваясь в крупнейший банк России нет таких требований! Они обязаны быть вежливыми, грамотными, безукоризненными, разбираться во всем ассортименте, быть с иголочки одетыми/причесанными, знать иностранные языки (так как здесь отовариваются иностранные гости, депутаты, министры, зарубежные представители дипломатии). Как устроиться в магазин люксового бренда?Многих дам интересует этот вопрос. Ответ очевиден: попасть сюда на работу очень и очень сложно! Здесь жесткий отбор (опять-таки, даже в серьезную финансовую структуру как банки таких требований нет. Порой они глупые и предвзятые). Оценивать вас будут за внешность, ваше лицо, волосы, умение подать себя, вашу грамотную речь, опыт работы, знание мировых брендов. Если вы прошли все тестирования и собеседования, в таком случае добро пожаловать в ЦУМ.

Здесь большой коллектив, для нас весь этаж. Руководит всем происходящим управляющий и его заместитель. Сам этаж подразделен на секции (как бутики), в них находятся по несколько корнеров. Ими управляет менеджер. Бывают крупные секции, малые, можно работать на пару со сменщицей, то есть работать выходят два продавца. Крайне важно не только разбираться в этом огромном ассортименте различных товаров, но грамотно преподносить все свои знания покупателям. Обслуживать их по высшему разряду, улыбаться, смотреть им в глаза.

Обязательно, чтобы у вас был презентабельный вид: макияж, волосы уложенные, маникюр, красивая стильная одежда. Клиент должен видеть в вас стиль, моду, аккуратность, ощущать, что вы создаете именно для него праздник души, тела и его кошелька. Никаких особо грубых требований нет, просто улыбаться, встречать своих клиентов, обслуживать словно родственников. И помнить, что клиент всегда прав, даже если это не так. Очень частыми гостями бывают звезды, ВИП персоны, актеры, футболисты, телеведущие, деятели искусства. Английский язык конечно желательно знать, но не обязательно. Мне очень нравится ощущение праздника и роскоши — наверное, это самое приятное в работе.

Видео обзор

Как я устраивалась на работу в Москве Гум или Цум собеседование в ЦУМе

2 млн вместо 23 тысяч: в ЦУМе ошиблись в начислении зарплаты

РАБОТАЮ В ADIDAS. КАКАЯ ЗАРПЛАТА СОБЕСЕДОВАНИЕ

ПОТРАТИЛИ 700 ТЫСЯЧ НА ШМОТ В ЦУМЕ

ЕЛЕ УБЕЖАЛ С РАБОТЫ / ВАХТА НА СКЛАДЕ ОЗОН/OZON / ОБЩАГА С ТАРАКАНАМИ И КЛОПАМИ