Отзывы тинькофф банк для ип - отзыв

Если кто-то из читателей сталкивался с моими отзывами, то в некоторых я описываю, каким образом хобби стало для меня работой. Сейчас лишь кратко задену эту тему. Я натура творческая и часто учусь новым видам творчества.

В том числе и рукоделие. В общем, в один прекрасный момент увлеклась скрапбукингом и смежными направлениями. Постепенно люди стали замечать мои работы, и знакомые просили изготовить для них изделия. Закончилось всё тем, что начала создавать блокноты, папки и продавать через интернет и знакомых. В результате образовалось своё небольшое дело.

При достижении определённых результатов задумалась о том, что бы оформить себя как индивидуального предпринимателя. Процесс сложный, долго выбирала подходящий вид налоговых «сборов», что бы не нарушать закон и в плюсе оставаться. В общем, после полугода решилась и оформила свою работу документально.

Учитывая, что многие заказы приходили из интернета, необходимо было оптимизировать процесс оплаты товара. Для этого необходимо было открыть собственный лицевой счёт в банке, опять же для того, что бы всё дело было «чистым». Я решила, что лучше пусть задумка не реализуется, чем ко мне придут из правоохранительных органов и за мои «тряпки» начнут разбирательства.

Банально, но вот такая трусиха. Учитывая, что основную работу бросать не собиралась, казалось, что всё прекрасно получится.

В общем, появился другой интересный вопрос – какой банк выбрать в качестве партнёра. Понимаю, что оборот в моей микроскопической фирме не большой, но всё равно хотелось получить выгодные условия и хороший функционал. Ведь кто знает, возможно, потом я зарегистрирую дополнительные категории услуг и стану расширять своё влияние. В общем, мечты и планы глобальные, так что и банк должен был быть надёжным и внимательным к клиенту.

Скажу сразу, что сейчас у меня счёт в Сберабанке и оттуда уходить пока не собираюсь. А вот мой неудачный опыт сотрудничества с Тинькофф банком хочу описать в отзыве и рассказать всю информацию, которую нашла по этому поводу в сети. Рассказывать буду и про себя и о других индивидуальных предпринимателей вперемешку, так что получится этакая «очная ставка».

Итак, первым делом хочу поговорить об интересной услуге – личный менеджер. Честно, я знала о его существовании, но на протяжении всего пользования услугами банка было проще самостоятельно найти информацию по всем интересующим вопросам. Как и меня, других пользователей часто перекидывали от сотрудника к сотруднику. Возникает ощущение, что каждый человек в банке знает ответ только на определённый вопрос, а кто-то главный просто перекидывает людей от сотрудника к сотруднику, в соответствии с интересами граждан. Зачем вообще создавать услугу, которая не может нормально функционировать.

Более или менее нормально получалось пообщаться с менеджером по средствам текстовых сообщений, но согласитесь это долго, проще позвонить.

Мне не требовались счета с иностранной валютой, но у тех людей, которым это было необходимо, возникали большие трудности. Всё из-за того, что необходимо оформить кучу дополнительных бумаг, а помочь с этим некому, ведь личный «помощник» вечно занят другими клиентами или просто не понимает суть разговора. Увидела всего один положительный отзыв, касающийся менеджера, но видимо это больше исключение из правила, а не показатель сервиса.

Далее вопрос по открытию счёта. Понимаю, что это необходимо было описать в начале, но уж как пошло. Завести «отношения» с банком не сложно. Просто оформляется заявка через интернет, банк одобряет её. Проходит неопределенное количество времени, приезжает курьер, со всеми необходимыми документами. Дальше фото сессия, подписи и всё готово – вы клиент банка!

Здесь претензий нет, всё удобно и более или менее быстро. К тому же курьер приедет туда, куда попросит клиент. Мне было удобно всё оформить в офисе, где я работала. Так что стала полноправным пользователем счёта, не отходя от рабочего места. Понимаю, некоторым пользователям проще сходить в отделение банка, но я человек рабочий и ситуация немного иная.

Личный кабинет и интернет – банкинг.

Что касается управления, то мне кажется, что даже новичок справится. Всё просто и понятно. Хороший сервис. Но и в этой бочке мёда попалась не просто ложка, а целое ведро дёгтя. Система часто тормозит. Порой получить необходимые справки или выписки просто невозможно. Приходится ждать не по десять, пятнадцать минут, как указанно на сайте, а полдня, а иногда и больше. Думала, что у меня одной такие проблемы, оказалось, нет. Прочитала минимум десять претензий к скорости выдачи справок и других документов. Учитывая, что иногда время поджимает, крайне неприятно, что сервис работает так убого. Так к тому же сотрудники по телефону вовсе не собираются поддерживать или успокаивать клиента. Напротив, своими глупыми вопросами о причине срочности они только подливают масла в огонь. Женщина описала ситуацию, в которой её просто довёл менеджер вопросами о том, почему справка необходимо так срочно и куда она такая красавица торопится! Извините, но это просто жесть! Такие вопросы вообще не должны возникать у сотрудников, человека необходимо успокоить, но не осыпать тупыми вопросами.

Так же хочу отметить, что функционал интернет - банкинга и приложения для телефонов сильно отличается. Невозможно совершать некоторые переводы, или я просто не смогла нормально разобраться в системе. К тому же прочитала отзывы о том, что переводы между валютами тоже не получаются, что печально для тех, кому постоянно нужен обмен и частые операции по счёту.

В приложении можно не увидеть половину движений денежных средств, так что не пугайтесь, если на компьютере платёж есть, а в телефоне нет!

Ещё один интересный момент – информирование по средствам сообщений. Иногда приходя полезные данные, но периодически приходит массовая рассылка, которая может не иметь ни какого отношения к конкретному лицу. Подобных примеров много и люди действительно всерьёз воспринимали информацию и звонили, что бы разобраться, а в ответ получали фразу вроде «не обращайте внимания, это рассылка от робота». Я что рассылки подписывалась получать? Мне и так постоянно приходят предложения о кредитовании, а теперь ещё и спам от системы банка.

Я отказалась от таких весёлых опций, решила, что теперь буду просто приходить в отделение банка и решать все вопросы с живыми людьми. С ними и поговорить можно и посмотреть на работу и всю консультацию получить, не отходя от кассы. Все расчёты по налогам у меня родственница делает, так что их услуги виртуальной бухгалтерии без надобности, а в остальном организация не смогла порадовать как поставщик финансовых услуг.

Если смотреть на ситуацию в целом, то работать можно, но дьявол кроется в мелочах. И вот тут банк сильно проигрывает. Ведь именно из-за таких мелких недоработок начинает складываться отрицательное мнение об организации и клиенты просто уходят.

Я не знаю, может для предприятий с большим денежным оборотом условия предоставляются другие, но маленькому человеку, вроде меня, в таком банке делать нечего. Думаю, если бы они были заинтересованы во мне, как в клиенте, то поставляли услуги соответствующего качества. А так получается, что мой счёт как бельмо на глазу огромной «империи» Тинькофф.

Видео обзор

Тинькофф для ИП. Интернет эквайринг.

Промывка мозгов от Яндекс такси и банка Тинькофф

Счет ИП и ООО в Банке Тинькофф лучший обзор от ComfyBank Com

"Бизнес с нуля" №6 Итоги недели, тинькофф, ИП и налоговая

расчётный счёт, из-за чего его блокируют банки