Ozon.Premium новая программа лояльности Озона - отзыв

Большой привет!

В сегодняшнем моем отзыве я хочу поговорить об интернет-магазине с огромным ассортиментом - Ozon. Давно у них покупаю, вижу, как меняется портал. Хочется рассказать об их новой программе лояльности.

Это интернет-магазин, который продает все! Я бы так его охарактеризовала.

Здесь каждый найдет себе то, что ищет. Книги, продукты, игрушки, парфюмерия, товары для дома, товары для хобби, одежда.

Озон привлекателен. В одном месте, не выходя из дома, вы можете заказать себе совершенно разные товары. Озон поддерживает своих постоянных клиентов разными акциями, дарит скидку ко дню рождения. Была программа Озон Статус, которая меня, как клиента, более, чем устраивала.

Ее смысл был таков - покупаешь больше, платишь меньше. Достигая определенного уровня покупок, ты получал бесплатную доставку (раньше даже курьерскую), тебе за каждую покупку падают баллы на счет, которыми потом можно было расплатиться (до определенного %) так далее.

Со временем программа Статус стала хуже по условиям - бесплатной доставки не стало, только скидка на нее.

А сегодня я узнала, что ее отменяют, вводят новую программу Ozon.Premium. Давйте разберемся, что это такое.

Магазин пишет, что значительно снижает цены, но зато будет теперь брать деньги за доставку. Типа раньше она включалась в цену товара, поэтому они были завышены. Теперь доставка в мой город (первая тарифная зона 1000 км от Москвы, но по Москве также) будет стоить 299 рублей, если я оплачу товар сразу онлайн, а если "при получении" - 449 рублей. Ни фига себе доставочка...

А сейчас у них идет акция "Шоковые цены" (на самом деле очень большие скидки), так там вообще доставка более 800 рублей - "при получении".

Озон. Премиум предлагает подписку, платишь 1599 рублей, ДВА месяца будет скидка на доставку 40-55% в зависимости от суммы покупки. 55% если ты купил на 2999+ рублей, для Северных районов 5999+ рублей. Через два месяца акция продлевается на четыре месяца.

Плюс - если на самом деле товары подешевеют, и можно будет сэкономить на цене, при этом еще и получить скидку на доставку. Он единственный, этот плюс.

Минусы. Огромное количество.

1. Кто гарантирует, что в течение 2 месяцев я вообще что-то куплю на Озоне? Нет? Тогда 1600 рублей просто подарила.

2. Кто гарантирует низкие цены? Никто.

3. Почему сразу не написать 1600 - на 6 месяцев? В чем подвох?

4. В условиях написано, что Озон может в одностороннем порядке отказаться от акции, ага? А денюжки мои тютю?

5. Есть страничка с товарами, где акция не распространяется. Сейчас 39 товаров, в основном, бытовая техника. Но кто гарантирует, что количество наименований не увеличиться?

И еще много-много вопросов.

В итоге, я решила пока в этой программе не участвовать. Слишком много подводных камней, мутной воды в условиях. Гарантий никаких. Написано правда, что можно выйти из программы, вернуть свои деньги. Но если я уже воспользовалась скидкой на доставку, то все равно можно? не написано.

Думаю, Озон растеряет постоянных клиентов. Я в последнее время не довольна работой магазина, но об этом другой отзыв.