Работа в контактном колл-центре Мегафон (Брянск)

- отзывы
Работа в контактном колл-центре Мегафон отзывы
  • Работа в контактном колл-центре Мегафон - Телефонные операторы - Фото 58024
+0
-0
Цена: - руб.
Средняя оценка: 3 из 5
Расположение: Брянск
Написать свой отзыв об этом

Оставить комментарий

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Работа в контактном колл-центре Мегафон (Брянск) Работа на телефоне

Отзыв: Работа в контактном колл-центре Мегафон (Брянск)

- Тяжело работать
Достоинства: коллектив,бесплатное такси,столовая
Недостатки: Непрекращаемые звонки,грубость абонентов

Отзыв о Работа в контактном колл-центре Мегафон

Добрый день!!! Хочу , Вам, рассказать о работе в контактном центре Мегафон специалистом по обслуживанию абонентов. Туда я пришла, когда училась на 4 курсе Университета. Сначала было собеседование, где задавали такие вопросы, как: насколько вы стрессоустойчивы? Будите ли вы врать, если вас спросят о чем вы не знаете? ну и так далее.

В этот же день мне позвонили и сказали, что собеседование я прошла и мне надо придти на обучение. Обучение длится 4 недели, по 5-6 часов, что было очень сложо, трудно было за день сохранить в памяти так много информации, писали различные тесты. К концу обучения необходимо было сдать экзамен. Заходили кабинет по одному, давали заданиие и тебе надо было его сделать. В итоге, не прошло только 2 человека из 24 человек. Потом тебе присваивают первую категоию и наинаются трудовые будни. Сначало 2 недели ты сидишь на звонках с наставником, который слушает каждый твой звонок и помогает тебе отвечать, если чего-то ты не помнишьь и просто не знаешь. Потом все конечно сложнее, когда начинаешь работать одна, тебе звонят, просят проверить какую-либо информацию, а ты долго ищещь, абонент начинает нервничать, ты тоже.... вообщем сложновато первый месяц, потом втягиваешься, в основном звонки однотипные, звонят с одними и теми же проблемами. Бывает, что звонят с впросами слажными, но всегда можно подойти к менеджеру и спросить о данном вопросе.

Расскужу сначало о положительных сторонах КЦ: я проработала там полгода, потом ушла в декрет, но хочу, Вам, сказать, что коллектив там дружный, всегда помогут, объяснят., столовая-очень аккуратная, можно было приносить еду с собой, положить ее в холодильник, так же там продается еда, есть телевизор, бесплатный чай, кофе, автомат с шоколадкамикомната отдыха., даже есть настольный тенис, вообщем сделано все, чтобы не много прийти в себя, после трудных рабочих часов., домой с 23.00 развозят за счет компании на такси.

Теперь отрицательные стороны: конечно это очень тяжелая работа, графики там разные, т. к. я была студенткой очного отделения, то я работала по вечерам по 6 часов 2 дня через 2, приезжала я домой к половине первого ночи, а утром надо было вставать на учебу. Звонки бывают очень разые, кто-то благодарит тебя, ккто-то с первого слова начинает орать на тебя и матами и тому подобное, много звонят людей не русских, которых очень трудно понять, что они хотят, мы обслуживаем Москву и Московскую область, и поэтому телефон просто не прекращает трезвонить, нет свободной секунды, только кладешь трубку, как он снованачинает звонить.

Во общем работа очень сложная, тяжелая морально, нужно иметь крепкие нервы!!!


Видео обзор

Все(5)
Работа в контактном колл-центре МегафонМегафон. Роуминг в интернете и call-центрИнновационное открытие call центра 'Мегафон' с АртНаукойМегафон-Пенза call-центрCall-центр на дому. Как найти лучших сотрудников call-центра


Время использования: 6 месяцев
Стоимость: - руб.
Год выпуска/покупки: 2013
Общее впечатление: Тяжело работать
Моя оценка:
3



Самые комментируемые отзывы:

7 Slim фото

7 Slim

7 Slim - ампулы для растворения в воде. Принимаются дважды в день. гарантируют быстрое сжигание...

Комментарии на отзыв:

Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно