Для меня при сотрудничестве, тем более, длительном, с любой компанией, очень важно ее реакция на мои замечания. Ошибки могут случаться даже с хорошими компаниями, но именно лучших определяет то, как быстро они исправляются, и каким образом налаживают взаимодействие с недовольным или обиженным клиентом. В этом плане весьма показателен случай с компанией Святой источник, который произошел неделю назад.
Воду в офис в этой компании я заказываю около полугода - это и вода по 19 литров для чая/кофе с кулером, который арендую у этой же компании, это и вода Святой источник в бутылках 0,33, и 0,5 литров - стоит в наших офисных холодильниках, эту воду мы в основном используем во время совещаний, планерок всяких и так далее. В общем, сделали очередной заказ, обещали привезти 7 числа до обеда. В итоге тишина. Звоню, чтобы выяснить в чем дело, оказалось, что нашему курьеру/экспедитору не тот заказ загрузили, обещали привезти к вечеру. Через три часа позвонили и с извинениями перенесли доставку на утро. Если честно, осадочек остался неприятный, не люблю срывов сроков даже в мелочах, но согласился. К открытию офиса нас уже ждал курьер, который кроме основного заказа привез также несколько дополнительных бутылок Боржоми - в качестве извинения. Так инцидент был исчерпан. Кстати, вода оказалась очень вкусной, поэтому теперь планируем заказывать и ее - для важных переговоров с крупными клиентами, партнерами. Статус обязывает, как говорится. Компанию рекомендую к сотрудничеству.
Достоинства: вкусная вода, неизменный вкус
Недостатки: нет
Видео обзор
 Простое решение доставки воды домой |  Доставка воды Пермь. Ново-Лядовская |  Заповедная пустынь. Доставка воды Нижегородская область. |  Доставка воды "Серебряный родник" в Хабаровске (41-60-60) |  Простое решение доставки воды домой |
Комментарии на отзыв: