Сотовый оператор "Мегафон"

- отзывы
Сотовый оператор
  • Сотовый оператор \
  • Сотовый оператор \
+0
-1
Цена: 0 руб.
Средняя оценка: 2.5 из 5
Расположение: Все города России
Написать свой отзыв об этом

Оставить комментарий

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Сотовый оператор "Мегафон" Все началось с того,что я сменила тариф на более выгодный(ага,сэкономить решила). Давно пользуюсь Личным кабинетом,у всех членов семьи они также установлены на смартфонах. Обычно, проследить за остатком пакета услуг,а...

Отзыв: Сотовый оператор "Мегафон"

- При смене тарифа начинается ад
Достоинства: неплохой интернет,выгодные тарифы для смартфонов,удобный личный кабинет
Недостатки: самовольное подключение ненужных услуг при смене тарифа, часто бывают сбои и ваши денежки исчезают в неизвестном направлении, дозвониться до горячей линии подвигу подобно

Отзыв о Сотовый оператор Мегафон "Мегафоном" пользуюсь много лет: у меня у всей семьи СИМ карты от него, плюс еще модем с мобильным интернетом для компьютера. Тем обиднее, получать от проверенного и любимого оператора такие неожиданные удары. Но, обо всем по порядку.

Все началось с того, что я сменила тариф на более выгодный(ага, сэкономить решила).

Давно пользуюсь Личным кабинетом, у всех членов семьи они также установлены на смартфонах. Обычно, проследить за остатком пакета услуг, а также сменить тариф можно, не выходя из дома, прямо в Личном кабинете.

Но, в этот раз что-то пошло не так и оператор пригласил меня посетить для смены тарифа один из офисов "Мегафона" в городе. Хорошо, мне не сложно. Тариф я сменила за пять минут и довольная покинула офис. Мне тут же пришла бодрая смс-ка о смене тарифа.

Уже дома поняла, что интернет больше не грузится. В Личном кабинете, там, где я обычно проверяла остаток пакета услуг, пишет, что у меня нет подключенных пакетов.

Как это нет?! Деньги списались, СМС о смене и подключении пришло, а пакета и , соответственно, интернета нет. Пока разбиралась с кабинетом и писала письма тех. поддержке, пришло еще одно СМС, из которого я узнала, что у меня списались все оставшиеся деньги со счета. То есть, пакет не подключился, трафик на работу с личным кабинетом шел из оставшихся средств.

Попыталась дозвониться до горячей линии, вызов сбрасывается. Линия не доступна(был будний день, рабочее время).

Сотовый оператор Мегафон фото1

Снова поехала в офис "Мегафона". Там написала обращение, меня уверили, что все выяснится и исправится, а у тех. поддержки и правда сегодня сбой связи.

Два дня интернета на этой СИМ-карте не было. Затем мне вернулись на счет потраченные сверх лимита деньги и трафик пошел.

Казалось, все наладилось. Через несколько дней интернет резко кончился и баланс ушел в минус. Стала разбираться, заказала распечатку расходов. Оказалось, что мне неизвестным образом подключилась некая платная услуга от оператора и каждый день брала абонентскую плату не понятно за что. К тому же, поскольку трафик не действовал некоторое время, подключилась еще и услуга "Авто продление интернета", которая вообще списывала ежедневно немалые деньги за крохи дополнительного трафика.

На этот раз я дозвонилась до оператора(всего-то полчаса подождала и послушала музыку, мелочи). Мне будничным тоном сообщили, что да, при смене тарифа подключаются разные услуги, нужно следить за этим самостоятельно и если не нужно-отключать. То есть, у меня не спрашивают, нужна ли мне какая-то услуга, не предлагают даже, а просто по умолчанию подключают, в надежде, что я не сразу ее замечу.

Девушка на том конце провода, просто научила, как все это отключить и заверила, что если я не буду больше менять тариф, подобное не повториться. Естественно, потерянные деньги никто не вернет.

Вот так, всего лишь смена тарифа у проверенного оператора, стоила мне денег, а главное немалых нервов. Когда пришла СМСка с просьбой оценить качество обслуживания, поставила "1". Но разве эта маленькая месть может компенсировать все мои потери?


Видео обзор

Все(5)
Сотовый оператор "Мегафон"Номер оператора МегафонВыбираем лучшего мобильного оператораСмена сотового оператора в чем соль! подключение непубличного тарифа у сотового оператораГитлера БОМБИТ от сотовых операторов (МТС Билайн Мегафон) #прожарка


Стоимость: 0 руб.
Общее впечатление: При смене тарифа начинается ад
Моя оценка:
3



Комментарии на отзыв:

Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно