Удмуртский филиал ОАО "Энергосбыт плюс" - отзыв

Это сраная шаражкина ебучая контора, простоять блять в этой очереди 3 часа что бы тебе сказали что вам сначала нужно в другое место.. Платежи не принимают взорвать всю эту демоническую ебанину

Заказал замену счетчика, точнее, навязали замену счетчика. Пока заказывал, сошло семь потов. Хочу связаться с теми, кто будет делать замену, узнать хотя бы что-нибудь, когда это будет, чтобы не сидеть дома, как привязанный. Звоню в контактцентр. Минуты 4 слушаю музычку и мне говорят, что оператор свяжется через "менее минуты". Дозвонился, оператор сидит физически в Оренбурге, дать какой-либо телефон в Ижевске не может, никакой. Концы в воду,ответ на мой вопрос, типа , дала.
Прихлопнуть бы эту гнусную контору.

Вчера посетила офис ЭнергоПлюс в Глазове УР, чтобы поменять количество прописанных в квартире (минутное дело). Неприятно! Талон получила в 16:45, обслужили в 18:10 (уже после закрытия филиала). Необходимо поменять график работы с клиентами, как минимум до 19 часов. Таких очередей сейчас нет нигде (ни в банках, ни в МФЦ и т.д., кроме больниц - это уже другая история). Мест сидячих не хватает, а если сидишь - не видно экран где объявляют очередность (слух иногда подводит). Несмотря на очередь часть окон закрыли, специалисты считали выручку для инкассации (инкассации не видела). Почему этим надо заниматься - пока мы сидим в очереди, за счет нашего времени? Инкассацию можно перенести. При обслуживании запросили заполнить заявление на персональные данные ВРУЧНУЮ! На это уходит немало времени. Интересное наблюдение за охранником, работает до 18:00. Несмотря на незакрытый офис (нас обслуживали после 18:00) он ушел домой. Охранник точно нужен?

Переехали на новую квартиру и по договору купли-продажи должны были начать платить за электроэнергию и прочее с момента акта приема-передачи квартиры. При переезде написали заявление в энергосбыт о переводе лицевого счета на нас, как на новых владельцев. Полгода квитанции приходили на старых владельцев квартиры, мы оплачивали их, т.к. разницы особой нет, все ведь по счетчиками начисляют. В конце года, ровно через 6 месяцев пришла квитанция на наше имя с огромной суммой за все 6 месяцев. Приехали в офис, предоставили квитанции, документы, удостоверяющие нас как новых владельцев. Но этого оказалось мало, с нас потребовали последнюю квитанцию, которую оплачивали прошлые владельцы квартиры и которая не имеет отношения к нам и без этого отказались делать перерасчет. Хорошо, что прежние владельцы адекватные люди, практически сразу скинули квитанцию на телефон и мы ткнули ей в лицо менеджера. Менеджер сказала, что так просто все равно не будет пересчитывать, т.к. нужно распечатать и предоставить квитанцию в распечатанном виде. В итоге пришлось тратить время и бензин, чтобы распечатать эту никому не нужную квитанцию. Ужасное отношение. Причем с газом таких проблем не было, мы так же платили полгода по квитанциям прошлых жильцов и в итоге там все автоматически было учтено как нужно, также было все нормально с платежами в управляющую компанию за кап. ремонт и прочее, все было пересчитано автоматически, несмотря на то, что мы несколько месяцев оплачивали квитанции на чужое имя. Но здесь, в энергосбыт, отношение такое, что мы пришли их обворовать, причем сам менеджер вела себя так, что пришли обворовать именно ее. Придирались ко всему, хотя все документы и квитанции были на руках. Это был офис энергосбыт на 7 подлесной 71 г. Ижевск.
Если вы приобрели квартиру на вторичном рынке и вам приходят квитанции от энергосбыта на старых жильцов, даже если вы подали заявление на переоформление лицевого счета, - не оплачивайте их, а ждите пока вам придет квитанция на ваше имя с полной суммой. Так же попросите у прежних жильцов квитанцию об оплате последнего месяца, т.к. обычно с момента перевода собственности до подписания акта приема-передачи проходит некоторое время, когда вы еще не должны платить, но по-факту уже собственники. Энергосбыт обязательно приурочит к ваше оплате уже оплаченный прежними владельцами последний месяц их проживания. Не нужно ожидать, что в энергосбыте к этим очевидным вещам отнесутся с пониманием и не будут в наглую и открытую пытаться повторно получить деньги за оказанные услуги.