Удмуртский филиал ОАО "Энергосбыт плюс" (Ижевск)

- отзывы
Удмуртский филиал ОАО
+0
-1
Цена: 0 руб.
Средняя оценка: 1 из 5
Адрес: 426004 г.Ижевск ул.Ленина д.27
Расположение: Ижевск
Написать свой отзыв об этом

Оставить комментарий

Суть продукта, обзор характеристики:

Обзор: Удмуртский филиал ОАО "Энергосбыт плюс" (Ижевск) В филиале ОАО "Энергосбыт Плюс" в очереди тратишь почти половину дня.

Отзыв: Удмуртский филиал ОАО "Энергосбыт плюс" (Ижевск)

- Очень низкое качество обслуживания
Достоинства: никаких
Недостатки: огромная очередь , душное помещение

С началом 2017 года в очередной раз подорожали услуги ЖКХ , ну а доходы мои остались прежними ( ну не олигарх я). Решил поставить счетчики на холодную и горячую воду. Вызвал слесаря из управляющей компании .

Он врезал счетчики и опломбировал их. Счетчик холодной воды зарегистрировал в домоуправлении. Все прошло быстро и никаких проблем не возникло. А вот счетчик горячей воды пришлось регистрировать в Удмуртском филиале ОАО "Энергосбыт плюс". Тут началось самое "интересное". Встал я в очередь в 11.16 , а подошел к окошку только в 14.06. В очереди пришлось стоять почти 3 часа (это в самый обычный будний день). С первого взгляда вроде бы все хорошо -электронная очередь , мягкие скамьи. Но вот на практике впечатление круто меняется. Половина окошек по древней русской традиции не работает ( зачем тогда их делать столько?). Большая часть операционисток - молодые девушки , только что устроившиеся на работу. Их учат прямо на рабочем месте старшие коллеги (А заранее натаскать в учебном центре слабо?). Скамей хватает примерно на половину посетителей, остальные стоят по 2-3 часа ( а ведь среди них большинство пенсионеры , немало и инвалидов). Воздух в помещении спертый и влажный ( а чего еще ожидать при таком скоплении народа?)

Вывод. При действующих ценах на электричество и горячую воду "Энергосбыт" просто обязан организовать нормальное обслуживание клиентов. Спасает его только положение естественного монополитса , при наличии конкуренции он мгновенно бы стал банкротом.


Видео обзор

Все(5)
Нас ждёт огонь смертельный Шарипова Альбина, Удмуртский филиал ОАО ЭнергосбыТ Плюс (г.Ижевск)жди меня, и я вернусь Шарипова Альбина, Удмуртский филиал ЭнергосбыТ Плюс (г.Ижевск)ЭнергосбыТ Плюс«Янтарьэнергосбыт» начал отключать должникам электроэнергиюНачали отключать свет должникам за коммунальные услуги


Время использования: 1 дней
Стоимость: 0 руб.
Год выпуска/покупки: 02/28/2017
Общее впечатление: Очень низкое качество обслуживания
Моя оценка:
1
Рекомендую друзьям: Нет



Комментарии на отзыв:

Сергей
2017-10-20 16:39:51
Это сраная шаражкина ебучая контора, простоять блять в этой очереди 3 часа что бы тебе сказали что вам сначала нужно в другое место.. Платежи не принимают взорвать всю эту демоническую ебанину
Андрей
2018-07-17 09:21:10
Заказал замену счетчика, точнее, навязали замену счетчика. Пока заказывал, сошло семь потов. Хочу связаться с теми, кто будет делать замену, узнать хотя бы что-нибудь, когда это будет, чтобы не сидеть дома, как привязанный. Звоню в контактцентр. Минуты 4 слушаю музычку и мне говорят, что оператор свяжется через "менее минуты". Дозвонился, оператор сидит физически в Оренбурге, дать какой-либо телефон в Ижевске не может, никакой. Концы в воду,ответ на мой вопрос, типа , дала. Прихлопнуть бы эту гнусную контору.
Светлана
2018-12-21 07:13:46
Вчера посетила офис ЭнергоПлюс в Глазове УР, чтобы поменять количество прописанных в квартире (минутное дело). Неприятно! Талон получила в 16:45, обслужили в 18:10 (уже после закрытия филиала). Необходимо поменять график работы с клиентами, как минимум до 19 часов. Таких очередей сейчас нет нигде (ни в банках, ни в МФЦ и т.д., кроме больниц - это уже другая история). Мест сидячих не хватает, а если сидишь - не видно экран где объявляют очередность (слух иногда подводит). Несмотря на очередь часть окон закрыли, специалисты считали выручку для инкассации (инкассации не видела). Почему этим надо заниматься - пока мы сидим в очереди, за счет нашего времени? Инкассацию можно перенести. При обслуживании запросили заполнить заявление на персональные данные ВРУЧНУЮ! На это уходит немало времени. Интересное наблюдение за охранником, работает до 18:00. Несмотря на незакрытый офис (нас обслуживали после 18:00) он ушел домой. Охранник точно нужен?
Валентин
2019-12-17 10:13:59
Переехали на новую квартиру и по договору купли-продажи должны были начать платить за электроэнергию и прочее с момента акта приема-передачи квартиры. При переезде написали заявление в энергосбыт о переводе лицевого счета на нас, как на новых владельцев. Полгода квитанции приходили на старых владельцев квартиры, мы оплачивали их, т.к. разницы особой нет, все ведь по счетчиками начисляют. В конце года, ровно через 6 месяцев пришла квитанция на наше имя с огромной суммой за все 6 месяцев. Приехали в офис, предоставили квитанции, документы, удостоверяющие нас как новых владельцев. Но этого оказалось мало, с нас потребовали последнюю квитанцию, которую оплачивали прошлые владельцы квартиры и которая не имеет отношения к нам и без этого отказались делать перерасчет. Хорошо, что прежние владельцы адекватные люди, практически сразу скинули квитанцию на телефон и мы ткнули ей в лицо менеджера. Менеджер сказала, что так просто все равно не будет пересчитывать, т.к. нужно распечатать и предоставить квитанцию в распечатанном виде. В итоге пришлось тратить время и бензин, чтобы распечатать эту никому не нужную квитанцию. Ужасное отношение. Причем с газом таких проблем не было, мы так же платили полгода по квитанциям прошлых жильцов и в итоге там все автоматически было учтено как нужно, также было все нормально с платежами в управляющую компанию за кап. ремонт и прочее, все было пересчитано автоматически, несмотря на то, что мы несколько месяцев оплачивали квитанции на чужое имя. Но здесь, в энергосбыт, отношение такое, что мы пришли их обворовать, причем сам менеджер вела себя так, что пришли обворовать именно ее. Придирались ко всему, хотя все документы и квитанции были на руках. Это был офис энергосбыт на 7 подлесной 71 г. Ижевск. Если вы приобрели квартиру на вторичном рынке и вам приходят квитанции от энергосбыта на старых жильцов, даже если вы подали заявление на переоформление лицевого счета, - не оплачивайте их, а ждите пока вам придет квитанция на ваше имя с полной суммой. Так же попросите у прежних жильцов квитанцию об оплате последнего месяца, т.к. обычно с момента перевода собственности до подписания акта приема-передачи проходит некоторое время, когда вы еще не должны платить, но по-факту уже собственники. Энергосбыт обязательно приурочит к ваше оплате уже оплаченный прежними владельцами последний месяц их проживания. Не нужно ожидать, что в энергосбыте к этим очевидным вещам отнесутся с пониманием и не будут в наглую и открытую пытаться повторно получить деньги за оказанные услуги.




Добавить комментарий

Обязательно
Обязательно