В "Леонардо" обманывают - отзыв

Я обычно делаю покупки в стационарном магазине Леонардо, а тут, за неимением в наличии нужного мне товара, сделала его заказ по интернету: заказ № 12208/03-12-2019/725 - Бахрома №112 золотистый "Gamma" 35 мм витая 442 в количестве 525 см.

Фактически, для моих нужд (пришить бахрому к кухонной клеенке), мне требовалось 520 см бахромы. Но я сознательно купила ее на 5 см больше, чтобы на все хватило. О том, что обещанные сроки поставки через неделю были нарушены более, чем в два раза (мне пришлось звонить и выяснять, что с моим заказом?), я молчу.

Наконец, меня оповестили, что можно оплатить, а затем прийти и заказ забрать. Так и сделали. Забирать поехал муж. Заказ привез. Бахрому пришлось на время отложить в сторону, поскольку уже было не до нее: надвигались новогодние праздники, а потом я заболела. Наконец пришло время и я села за работу. Мне в голову не пришло, что, прежде чем пришивать бахрому к клеенке, я должна была ее за Леонардо перемерить...

Когда пришила примерно половину бахромы, у меня закралось подозрение, что бахромы вроде остается маловато. Я приложила не пришитую часть и увидела, что действительно не хватает значительного куска. Поняла, что продавец, отмеряя мне бахрому, не прикладывал ее к метру, а натягивал ее на нем, отсюда и нехватка... Дальше я решила тоже начать натягивать из всех возможных сил бахрому на клеенку - вдруг хватит? Однако, у меня так ее и не хватило: около 20 см (после натягивания). Сколько же не хватало изначально?!?

В итоге:

- Не выполнена задумка.

- Потеряно время.

- Испорчена новая, специально купленная клеенка.

- О настроении я ничего не говорю...

Обратилась с письмом и фотографиями в "Леонардо", на что получила ответ: "К сожалению не можем осуществить возврат товара, поскольку он уже использован.
Мы могли бы принять претензию , если бы товар был замерен Вами сразу после получения. Благодарим Вас за обращение!"

Иными словами получается, что, отпустив ненадлежащее по метражу количество товара (а точнее - украв у меня недостающие сантиметры), сотрудник интернет магазина "Леонардо" считает, что это я отрезала эти недостающие сантиметры?!?

Резюме: простите, но в интернет магазине "Леонардо" врут, воруют и оскорбляют покупателей, перекладывая свои грехи на них.

Видео обзор

В "Леонардо" обманывают