Интернет-магазин комус - отзыв

С интернет-магазином "Комус" я знакома достаточно давно, еще с момента учебы в университете. Также регулярно делала здесь заказы во время работы для офиса и детской комнаты, которая у нас была. Магазин очень хороший, редко возникали к нему претензии.

Но обо всем по порядку.

Комус - это своеобразный интернет-гипермаркет. Здесь представлен огромный выбор различных товаров. Так в "Комусе" можно приобрести: бумагу и бумажные изделия, канцтовары, подарки и сувениры, продукты питания, демонстрационное оборудование, медицинские приборы, мебель и многое другое. Ассортимент можно перечислять долго. В принципе, он позволяет полностью оборудовать новый офис, начиная от покупки салфеток, заканчивая канцтоварами и мебелью.

Работает "Комус" на территории многих крупных городов, областей и республик. Среди них: Москва, Санкт-Петербург, Татарстан, Тульская, Ивановская, Белгородская область, Удмуртская республика, Карелия и многие другие. В общей сложности у "Комуса" 41 региональное представительство. Кстати, у гипермаркета также есть розничные магазины, их, на данный момент, почти 100.

В данном интернет-магазине мне приходилось делать заказы и как физическое и как юридическое лицо. В качестве юридического лица неоднократно делали очень крупные заказы. В принципе, магазин не подводил. Система работы была проста: делаешь заказ и отправляешь его на обработку. Удобно, что с легкостью можно оформить онлайн-заказ. Это очень выручает, когда хочет приобрести большую линейку товаров. При желании заказ можно сделать по телефону.

Если вы заказали, что-то онлайн через некоторое время вам перезванивают из Москвы (я работала в Казани), уточняют детали по заказу, иногда вносят корректировки, а порой говорят, что чего-то нет в наличии. Кстати, к сожалению, ситуации, когда на сайте указано, что товар есть, а на деле его еще нужно ждать то или иное время случались время от времени.

Так, например, произошло с почтовыми конвертами. Они здесь, если покупать сразу 1000 штук выходят гораздо дешевле, чем в любом отделении "Почты России". Так как, по работе, нам часто приходилось рассылать письма, конверты мы заказывали именно в "Комусе". Покупка получалась очень выгодной.

Также здесь довольно выгодно приобретать различные канцтовары, на них часто проводятся акции и бывают выгодные предложения. А вот чай, сахар и бытовая химия здесь, например, стоят по обычной цене дороже чем во многих магазинах. Мы если и заказывали такие товары для офиса, то только по акции.

В основном, если и чего-то приходилось ждать, то, максимум, 2 недели. В остальном, обычно, все приходило чуть ли не на следующий день. Доставляют заказ прямо в офис, обычно предварительно обговорив день и приблизительное время. Также перед тем как подъехать в офис, курьер созванивается с вами и сообщает, что скоро будет на месте. Это очень правильно и удобно.

Мне очень нравится, что весь товар в "Комусе" очень аккуратно упакован, порой даже чересчур. У нас были ситуации, когда мы пару ножниц распаковывали по 5-10 минут. И теперь представьте, как здесь запаковывают, то что может разбиться.

Конечно, с "Комусом" как и с другими магазинами все не на 100% идеально. Вообще, наверное, идеального на этом свете нет. Несколько раз случалось такое, что при большом объеме товара нам не докладывали блокнот, а также один раз пришла порванная коробка с цветными карандашами.

Кстати, ассортимент мы обычно сравниваем со счетом, он весьма подробный и понятный. И что удобно, когда вы привозит товар курьер вы подписываете, что приняли конкретное количество коробок, тем самым подчеркнув, что не проверили их содержимое.

Обычно с претензиями мы звонили в контактный центр. Там нас подробно выслушивали, спрашивали данные и предлагали решения проблемы. Как правило, это привести аналогичный товар или возместить его стоимость. Без решения проблему никогда не оставляли.

Кстати, свои претензии и предложения вы также можете оставить на сайте, заполнив форму.

Видео обзор

Интернет-магазин комус

Фотобутафория в интернет-магазине "Комус".

Повторюшка в интернет-магазине "Комус".

Шоколадная раскраска в интернет-магазине "Комус".

комус