Байкал сервис - отзыв

Грузоперевозки в наше время представляют собой очень необходимую и удобную возможность транспортирования товаров в нужную страну и город. На данном рынке предоставления подобных услуг существуют компании, которые имеют множество филиалов в различных регионах, что немаловажно для клиентов. Байкал сервис вошла в их число относительно давно.

Как можно воспользоваться предоставленным сервисом и какого мнения о работе этого перевозчика клиенты?

Согласно официальной информации, Байкал сервис - это транспортно-логистическая компания. Была основана в тысячу девятьсот девяносто четвертом году. На данный момент представительства размещены в восьмидесяти городах России. Грузы перевозятся как автомобильным, так и авиационным транспортом по странам СНГ. Охват обслуживанием - пятьдесят тысяч населенных пунктов. Максимальный вес для доставки грузовым транспортом - двадцать тонн.

Выбор у отправителя широкий стандартный - есть возможность упаковки, доставки до двери, застраховать посылку, а также оформить возврат документов. Партии товаров доставляются сборным грузом - компания позиционирует эту услугу как выгодную из-за экономии времени на доставку и приличный охват территории (семьдесят населенных пунктов). Возможность поставки товаров крупными партиями в супермаркеты также включена в перечень сервиса. Касательно хранения на складах - четыре дня бесплатно, а по истечение срока услуга платная.

Авиадоставки осуществляются из филиалов в Москве и Санкт-Петербурге В этом случае работа осуществляется по договорам. В перечень перевозимых предметов входят - оборудование - от промышленного до бытового, химия для домашнего использования, стройматериалы, сантехника, запчасти для автомобилей, мебель и комплектующие, электронные приборы, а также все остальные категории, дозволенные к подобному роду транспортирования согласно законодательства. Дорогостоящие, очень тяжелые и крупноразмерные предметы перевозятся по специальным тарифам.

При необходимости забрать груз можно в аэропорту или заказать транспортировку к необходимому месту.

Предусмотрен отдельные сервисы для интернет-магазинов - забор курьером заказов со склада магазина, привоз заказов на склад компании с дальнейшей сортировокй по пунктам назначения, оформление накладных, выдача товаров со своих складов.

Официальный сайт компании -

Интерфейс достаточно простой - просчитать сумму за доставку своей посылки или груза можно сразу же на главной страничке. Там же можно увидеть, где находиться отправленные вами предметы. Меню понятное и удобное для использования. Существует раздел, в котором до ведома клиентов доводятся все новости и акции.

Чтобы оформить заявку на перевозку можно прийти непосредственно в ближайший филиал, либо заказать такую услугу как забор груза у отправителя. Для этого необходимо заполнить бланк заявки на данном сайте. Второй вариант - скачать с сайта бланк с заказам, заполнить и отправить по факсу. После этого менеджер связывается с заказчиком и обсуждает все нюансы заказа. Следует помнить, что данная компания принимает к транспортировке вещи из бьющихся материалов ( например, двери со стеклянными вставками, стекла) только в специальной дополнительной жесткой упаковке. В случае, если предметы крупногабаритные и их нет возможности погрузить в автомобиль с задней загрузкой, то предоставляется платно процедура растентовки кузова (полная или частичная).

Есть особенности по времени забора груза у отправителя. Во-первых он забирается на следующий день после получения заявки. В Москве и области - до семнадцати часов, в Санкт -Петербурге - до шестнадцати часов, в Пскове и Великих Луках - до восемнадцати, во всех остальных пунктах приема - до семнадцати часов. Нужно помнить, что отправка забранного груза производится на следующий день после ее забора у клиента.

Полная информация о получателе и отправителе обязательна.

Физическим и юридическим лицам будет отказано в предоставлении сервиса при требовании перевезти опасные вещества - с высоким уровнем воспламенения, возгорания и взрыва. Ядовитые и едкие вещества, животные, растения, птицы - недопустимая согласно правилам категория. Предметы требующих особенных условий хранения и температурного режима (лекарственные препараты, пищевые продукты), оружие, наркотические вещества, драгоценные камни и металлы, ювелирные изделия - не есть причиной для заключения договора на перевозку.

По официальной информации заказчиками услуг являются как физические, так и юридические лица. В сети имеются как положительные так и отрицательные отзывы о функционировании данного перевозчика.

По большей части отрицательные эмоции вызывает задержка грузов, особенно это касается фирм. Многие из недовольных описывают ситуацию, когда груз был задержан от одного до трех дней. Вопиющими ситуациями были требования экспедиторов предъявить доверенность на получения товара, хотя получатель был руководителем фирмы и при себе имел все необходимые документы, удостоверяющие его личность. В других случаях служба доставки отказывалась заносить грузы, с оплаченной доставкой в офис организации. Иные неприятности- потеря груза в дорожно-транспортном проишествии, повреждение упаковки в подобной ситуации. Заказчики сетуют на несоблюдении страховых обязательств. Жалобы на доставку поврежденных предметов (раздавленная тара, разбитые флаконы, автомобильные стекла). Особенная группа негативных мнений касается потери грузов. На складе просто терялся товар, который так и не находился. Компания предлагала в лучшем случае компенсацию только половины стоимости. Ситуации с доставкой груза, которая оплачена иногда просто плачевные - люди ждали три дня, на четвертый забрали со склада сами. Но самое неприятное - хищение грузов, на которое указывают несколько раздраженных клиентов. Ситуацию компания никак не разрешила - сказали, что именно в таком виде (разрезанные коробки с набитой бумагой) отправлялся товар отправителем. Отзывы о недобросовестной ценовой политике не редкость - неправильно расчитали менеджеры расстояние, использовали расценки выше официально заявленных. По непонятным причинам водитель данной компании счел аккумуляторы опасным грузом и отказал в предоставлении услуг. Не нравиться позиция предприятия по грузоперевозкам в отношении обрешетки - могут затребовать под каждый крупномерный груз, вызывая негодование и недоумение отправителей. Часто причиной всех отрицательных отзывов становятся невнимательность и ошибки сотрудников компании.

Положительные отзывы связаны с ценовой политикой, которая устраивает, быстротой доставки, профессионализмом персонала. Понравилась работа работников складов, общение с менеджерами и юристами компании, а также комфортная обстановка в пунктах приема заказов.

Данная компания одна из многих по предоставлению сервиса грузоперевозок. Достоинства и недостатки работы указываются клиентами исходя из субъективных не всегда адекватных взглядов на правила предоставления услуг.