Бта банк отзывы - отзыв

Очень часто в повседневной жизни приходится сталкиваться с разными банками. Бывает это рядовые услуги, то есть сделать перевод, внести деньги на счет и тому подобное. А бывает и обращаешься к ним по более серьезным вопросам, например, взять кредит или оформить вклад.

Как то пару раз посетила банк Бта. Один раз мне нужно было сделать перевод, а второй раз уточнить условия по кредитам и вкладам.

Банк относительно не большой, поэтому в их отделение пришлось ехать достаточно долго. Что уже само по себе не удобно. Что касается качества обслуживания, то тут видимо как повезет. Если в первый раз я приехала, и меня встретила очень приятная девушка консультант, которая терпеливо мне все объясняла. То второй раз я столкнулась с не прикрытым хамством. Хочется более подробно рассказать об обоих случаях, и почему я собственно обратилась именно в этот банк.

Волею судьбы у нашей компании договор с этим банком. То есть наши деньги мы теперь получаем на карты этого банка. Если принимать в расчет только оплаты по картам, то с этим проблем нет. Их принимают платежные системы всех магазинов. Но когда очередь доходит до получения наличных, здесь все таки трудности есть. Каждый раз ездить в отделение банка, лично мне крайне не удобно. А снимать наличные денежные средства в терминалах других банков, порой очень не выгодно, особенно если учесть, что моя зарплата оставляет желать лучшего. Очень не хочется даже копейку отдавать за комиссию.

Однажды я решила попробовать перевести свою зарплату на карту другого банка, более популярного. То есть это был перевод с карты на карту через интернет. Я совершенно случайно ошиблась при вводе номера карты и мой платеж ушел не туда. Я позвонила на горячую линию, и дозвонилась с большим трудом. Оператор мне сказала, что нужно обратиться в отделение банка. Делать нечего, поехала. Мой вопрос решали крайне долго, и не один день. Все это время я оставалась без своей зарплаты. По лицу сотрудника было понятно, насколько ей не хочется заниматься моим вопросом. Несколько раз меня отправляли звонить на горячую линию, а оттуда обратно к оператору.

Наконец, решение было найдено, деньги должны были вернуться обратно. Но и это заняло точно не один день. В итоге, я обратилась к своему руководителю и написала заявление, что хочу получать свою зарплату на карту другого банка. Только таким способом мне удалось нормально получать свои деньги.

До этого случая, будучи на тот момент зарплатным клиентом банка, я хотела оформить кредит. Сумма мне нужна была не маленькая. Девушка сказала, что если я предоставлю справку о доходах, то процент по кредиту будет гораздо ниже. Без справки тоже могли одобрить, но под более высокий процент. Я сказала, что согласна на высокий процент, не было времени бегать брать справку.

Но и после моего решения, девушка отказалась заполнять анкету, сказала что мне не нужен такой процент, и чтобы я шла и брала справку. Вот, что это за отношение. Почему клиент не может сам решить на каких условиях ему получать кредит. Так в итоге этот кредит я у них и не оформила. Просто обратилась в другой банк, и без всяких лишних проблем получила нужную мне сумму.

При обращении на горячую линию, тоже нет ничего приятного. Обычно, почему то, такие проблемы дозвониться по телефону горячей линии, бывают как раз в не больших банках. Кажется это был именно такой случай. Я не могла дозвониться более часа. Это просто какой то кошмар.

На данный момент у меня уже нет с этим банком никаких отношений, и об этом я ни сколько не жалею. Поведение у сотрудников тоже не обобщаю, есть вполне вежливые консультанты.

Видео обзор

бта банк экспресс кредиты

Назарбаеву, Нацбанку - по Каспи-банку, кредитным комиссиям КВСС-КОК

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! КЛИЕНТЫ АТФ БАНКА, БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!!

Развернутый комментарий по ситуации с банком БТА-Казань

СУТЬ ДЕЛА - "Кредит в банке-банкроте"