Олди отзывы о магазине - отзыв

В двадцать первом веке каждый человек хоть раз совершал покупку в интернет-магазине. Я тому подтверждение. Я до сих пор боюсь покупать одежду, поскольку могу ошибиться с размером.

А вот что касается аксессуаров, мебели, бытовой техники и прочего, это я с удовольствием заказываю на различных сайтах.

В прошлом году мне довелось познакомиться с интернет-магазином под названием Олди (у него имеется одноименный сайт), хочу о нем рассказать. Я делала несколько заказов. Все они касались компьютерных составляющих. Сначала мне нужен был системный блок, затем я решила поменять монитор и мышь с клавиатурой. Я выбрала данный сайт еще и по той причине, что здесь возможно забрать товаром самовывозом рядом с метро Текстильщики. В прошлом году я как раз снимала квартиру в том районе. Магазин в среднем нормальный, но бывает, что встречаются и небольшие проблемы. Тут как повезет. В целом, данная компания меня устраивает. Оценю ее на четыре балла. Не могу сказать, что магазин отлично работает, но по сравнению с другими компаниями здесь хотя бы нет обмана, и персонал идет навстречу, если возникла проблема или недопонимание.

Что касается ассортимента, то он большой, есть, из чего выбрать. Цены при этом доступные, что для меня немаловажно, поскольку моя зарплата оставляет желать лучшего, да и за съемную квартиру надо платить каждый месяц, тут уже не пошикуешь! Купленный товар был без брака, что тоже плюс. А вот что мне не понравилось, так это сервисный центр, с которым мне пришлось столкнуться. Расскажу, что же у меня приключилось.

После сборки моего персонального компьютера примерно года полтора все было хорошо. Со временем начали вылезать проблемы по части материнской платы. На мониторе появлялась одинаковая ошибка, которая указывала на поломку южного моста. Я этого не ожидала, пришлось решать проблему. Я начала лазить по различным форумам в интернете, читать о поломке. В итоге поняла, что проблема заключалась в неисправности материнской платы. Мне удалось поставить диагноз по интернету. Удивляюсь, как у меня получилось. Я позвонила в сервисный центр Олди. По телефону мужской голос сказал, что следует подъехать на Нагатинскую, в сервисный центр. Я собралась, взяла материнскую плату и поехала. Сотрудники центра сказали, что нужно привозить весь компьютер, потому что материнскую плату нужно где-то тестировать. Я вызвала такси, поехала обратно домой. Собрала полный комплект, вызвала новое такси, отправилась повторно в сервис. Сначала все было хорошо. Сотрудники все взяли и сказали, что возможен один из вариантов:

1) устранение неисправности,

2) возврат денег,

3) замена неисправного товара новым.

Меня устроила любая из предложенных альтернатив. У меня еще действовала гарантия, поэтому я со спокойной душой уехала домой.

Прошла неделя, звонков из сервисного центра Олди не поступало. Я решила позвонить первой. Мне ответили, что моя материнская плата исправна, и можно за ней приезжать. Могли бы и сразу отзвониться и сообщить об этом! Тут проявилась небольшая халатность персонала.

Когда я приехала в сервис магазина Олди, мне отдали мой компьютер и сказали, что материнская плата является исправной. А если мне что-то не нравится, молодой человек предложил провести диагностику за полторы тысячи рублей. Как-то это странно. Получается, что никакой диагностики они сами за эту неделю не провели? На мои возражения парень ответил, что товар исправен, у них все прекрасно работало. Поэтому поменять его или вернуть мне деньги не получится. Тон у молодого человека был таким, как будто я ему надоела, и он хотел от меня побыстрее избавиться. Я поняла, что занимаю его "драгоценное" время. Я очень разозлилась, поскольку у меня постоянно выскакивали ошибки, а тут мне говорят, что все работает без нареканий! Я начала возмущаться, что специалисты центра даже не могут понять, в чем заключается проблема! Лично я не являюсь высококлассным профессионалом в данной отрасли, поэтому сама устранить неполадку не смогу. Зачем мне такие специалисты, которые ненормально делают свою работу? Я почувствовала себя дурочкой, над которой просто посмеялись. Я уже начала скандалить, но парень от меня отмахивался, как от назойливой мухи. Плата исправна, и хоть ты тресни! У меня так и не получилось доказать свою правоту! Платить просто так полторы тысячи я не хотела, это попахивает разводом.

В итоге я забрала свой персональный компьютер и привезла его домой. Решила обойтись собственными силами. Я опасалась, что если я заплачу команде Олди за диагностику, они снова скажут, что все работает, а деньги заберут. Я позвонила своему другу, который неплохо разбирается в компьютерах. Мы с ним установили на место плату и обнаружили те же самые ошибки. Не понимаю, как специалисты сервисного центра их не увидели?! Неужели нагло врут?

Случилось чудо! Разгадка оказалась близко! Дело в том, что у нас бывают периодические перепады напряжения. Хоть это столица, с электричеством бывает беда. У меня в розетку был включен озонатор, я его выключила. Друг отметил, что ошибки исчезли. Как только я озонатор снова вставила в розетку, глюки выскочили вновь. Оказалось, вся проблема была в этом!!! Хорошо, что так все закончилось. Получается, зря я наехала на специалистов, но ведь мне даже никто ничего не объяснил, на что обратить внимание. Я безумно рада, что все в порядке. Однако, отношение сотрудников все равно не понравилось:

1) во-первых, никто не отзвонился, не предупредил, что я могу приезжать за товаром, пришлось действовать самой;

2) во-вторых, манера общения оставляет желать лучшего, могли бы общаться нормально с постоянными клиентами.

Конечно, небольшой осадок от общения со специалистами сервиса Олди остался. Если приобретете в этом интернет-магазине бракованную вещь, я даже не знаю, сумеете ли вы добиться справедливости. Но деньги на диагностику готовьте. Советую вступать с сотрудниками в спор, ругаться, возможно тогда они сдвинутся с места и начнут работать. На ваши вопросы вряд ли кто-то ответит. Сотрудники безразличны к проблемам покупателей, выказывают полное безразличие. Даже не делают вид, что заинтересованы в том, чтобы помочь. Такое ощущение, что просто отсиживают рабочее время ради зарплаты.

Магазин Олди неплохой, я к нему хорошо отношусь. Покупала тут много нормальных товаров. Однако, если купите вещь с браком, это вам выльется в копеечку, будьте готовы.

Магазин Олди обладает приятными достоинствами:

1) оптимальные цены, не завышенные, как у некоторых поставщиков;

2) товар бесплатно выдается на пункте самовывоза;

3) хороший многочисленный ассортимент, разнообразных позиций много.

Из минусов скажу лишь об ужасном сервисном центре.

Если не боитесь нарваться на некачественный товар, покупки здесь совершать можно. Лично я буду и дальше тут закупаться. Пока мне не повезло лишь в том, что у меня в квартире происходят сбои электричества, из-за которых я считала материнскую плату неисправной.

Магазину Олди могу поставить четыре балла. Оценка "пять" будет незаслуженной!

Видео обзор

Олди отзывы о магазине