Отзывы just ru - отзыв

Если просмотреть статистику моих тем, то можно смело сказать, что львиная доля текстов рассказывает о пользовании разными виртуальными магазинами. Это обусловлено тем, что я постоянно нахожусь в поиске новых выгодных сайтов для покупок. Иногда специально проверяю платформы для своих знакомых.

Видимо в их глазах я стала кем-то вроде тайного покупателя, способного проверить магазин и выдать более или менее полноценный отзыв о сайте.

Буквально вчера писала два отзыва на магазины и вот сегодня снова собираюсь настрочить немного о сайте, с которым познакомилась давно, но как-то запамятовала, пока не наткнулась на рекламу. Пользовалась их услугами несколько лет назад, поэтому не могу писать комментарий, основываясь на старых воспоминаниях. Просто знаю, что у всех предприятий есть две тенденции развития, один постоянно растут и улучшаются, а другие блеснут и потом начинают снижать качество производимых товаров или услуг.

Поэтому, решила, немного купить для дома, как всегда, на сумму, не превышающую тысячу рублей. И только после небольшого тестирования купленной продукции села за ноутбук.

Сначала немного расскажу о прошлом опыте. Мне понравилось всё от начала и до конца. Первое положительное впечатление оставил оператор, помогавший оформить заказ. Потом обратила внимание на хороший выбор вариантов доставки, кроме того, можно было оплатить товар при получении. Это позволяло всё проверить и в случае чего просто отказаться от покупки, без лишних проволочек.

Магазин продаёт электронику, в большей степени товары касаются компьютеров и всё, что может пригодиться для ПК. По крайней мере, раньше было больше именно таких товаров.

Теперь сайт немного изменился, это понятно, всё-таки развитие должно быть хоть какое-то. Мне не понравилось, что добавили много лишних категорий товаров. К примеру, зачем на таком ресурсе торговать бытовой химией и косметикой? Для этого есть специализированные магазины и не надо у людей хлеб отбирать. Если таким образом организаторы магазина хотели расширить свою клиентуру, то не думаю, что процесс пошёл в верном направлении. Лично для меня, магазин, который продаёт всё подряд (это касается конкретно виртуальных магазинов), становится на один уровень с али экспресс. Я не имею ни каких претензий к этому магазину, просто он как рынок – можно купить всё от патрона и до... Продолжать фразу не стану. В таком варианте товары должны стоить достаточно дёшево.

Здесь же цены средние, явно не дешёвые, и реклама больше о компьютерах и комплектующих и тут на тебе, косметика или чай с кофем. Ну зачем этот сыр бор? Для этого есть другие сайты. В общем, не могу чётко выразить свою мысль, но на ментальном уровне такое отталкивает.

Чуть подробнее поговорю о цене. Мне понравилось, что можно найти много товаров по очень низким ценам, но есть и категории, на которые ценники явно завышены. Такое ценообразование мне понятно, надо же магазину выигрывать за счёт чего-то, иначе, откуда возьмётся прибыль? В общем, в магазине можно найти вся для себя любимого и по приемлемой цене.

Дальше хочу сказать об управлении сайтом. Поиск простой, но много лишних блоков. Зачем мне видеть самые популярные товары, тут же рекомендации от магазина. Тут же новинки товаров. Лучше было бы разместить на главной странице информацию об акциях и скидках. И полезно и интересно.

Перейду к процессу оформления заказа и получения товара.

Накидала безделушек в корзину и позвонила оператору. Девушка приветливая, немного запуталась в начале разговора, но быстро взяла себя в руки и начала вести грамотную обстоятельную беседу. Смогла ненавязчиво рассказать о выгодных предложениях магазина, получилось, что она перечислила мне более десятка товаров как бы между делом. И меня не расстраивает и девушка свои функции выполнила. Конечно, у меня был чётко запланированный список, так что от дополнений отказалась и попросила рассказать всё о доставке и оплате.

Здесь начались заученные фразы, ну да и бог с ними, главное, что мне так подробно рассказали о всех нюансах, мне кажется только дурак бы не понял. Получилось так, что доставлять товар мне должны транспортной компанией, потом я сама приеду в пункт выдачи фирмы и заберу отложенный заказ. Ну, приеду громко сказано, у нас отделение в соседнем доме, так что я вполне могу между чаепитиями пробежаться по улице и забрать покупку. Такой вариант устроил на все сто процентов. Ориентировочное время доставки три, максимум пять дней. Как мне сказали, всё будет уже зависеть о работы сотрудников транспортной компании. Вот так технично менеджер магазина сняла со своей организации ответственность за сроки доставки. Умный ход, ни чего не скажешь.

Дальше мы договорились, что оплачивать товар буду только при получении, просто мне необходимо было проверить все покупки. Они пусть и мелкие, но то же денег стоят. Ни каких возражений не последовало.

В общем, дождалась сообщения с подтверждением заказа и стала ждать, когда придёт оповещение о доставленном товаре. Не знаю, что у них там случилось, но покупка прибыла только на седьмой день. Вернее сказать сообщение пришло мне на седьмой день. Возможно, сотрудники компании слишком долго сортировали заказы или машина опоздала, но просрочка на два дня присутствовала и от неё ни куда не деться.

Пришла в отделение, просмотрела все сопутствующие документы и всю продукцию. Получила всё в соответствии с заказом, ни каких изменений в комплектации или модели продукции не обнаружила. Правда одна упаковка показалась мне немного зашарканной. Видно, что её не вскрывали, но хранили небрежно, или может товар просто залежался. Неприятно, но обвинить магазин не в чем. Ведь упаковка целая и на самом изделии нет видимых повреждений или следов использования.

Отдала спокойно деньги, собрала пожитки и пошла домой. На протяжении некоторого времени проверяла активно товары, пока всё работает исправно.

Прочитала немного отзывов, многие пишут, что сервис сильно испортился. Много отрицательных отзывов и недовольных комментариев. Даже покупатели со стажем начали замечать, что отношение к клиенту и качеству товаров стало ухудшаться.

Я не могу сказать, что магазин совсем плохой. Да есть свои недостатки, которых не было раньше. Это заметила не только я, но и другие пользователи. Это именно тот случай, когда фирма начинает зазнаваться и теряет своих клиентов из-за небрежности и халатности. Хочется, что бы создатели магазина встряхнули свой персонал и заставили снова работать на высоком уровне. В противном случае, большая часть клиентов разбежится в ближайшие годы, и доходность предприятия упадёт в разы. Если уж достигли высокой планки, то необходимо поддерживать свою репутацию, а не пускать всё на самотёк. И уж явно не следует перекладывать свою ответственность на другие организации.

На данный момент у меня нет оснований ставить низкую оценку. Ведь всё вроде бы прошло хорошо, но мне не нравится тенденция развития магазина. При таком отношении я возможно через некоторое время напишу в комментариях новые подробности и откажусь от своей рекомендации. Будем надеяться, что этого не случится. Пока магазин рекомендую для читателей, кроме доставки и затёртой упаковки у меня проблем с магазином ни каких больше не было.

Видео обзор

Отзывы just ru

justclick, отзывы

Отзыв Евгения Грина о JustClick.ru

|Честный отзыв о Pandawow| и открытие |Just-wow.ru|

Отзывы о компании Just Content