Отзывы сотрудников хоум кредит (Омск) - отзыв

Банк "Home credit" существует в России достаточно давно, с 2002 года. Специализируется на рынке, так называемых, розничных банковских услуг. На сегодняшний день имеет очень большую клиентскую базу, более двадцати миллионов клиентов.

По данным статистики, входит в десятку самых успешных банков в России. На этом банк не закончил свое развитие, продолжает свою работу и в Казахстане.

К услугам, которые банк оказывает своим клиентам, можно отнести: потребительские и денежные кредиты. Пластиковые карты, вклады, покупка товаров в рассрочку. У банка "Home credit" очень много крупных партнеров. Благодаря сотрудничеству с ними, у клиентов банка есть отличная возможность приобретать товары в рассрочку, то есть без переплаты процентов. Особенно большой популярностью пользуются категории бытовой техники и электроники.

Ранее банк не пользовался такой популярностью. Это можно было объяснить завышенным процентами и немногочисленными отделениями и банкоматами самого банка. Мнения клиентов о банке разные. Многим не нравятся условия кредитования, отношение сотрудников и неудобство расположения отделений. Другие же напротив, отзываются положительно. Банк лояльно относится к потенциальным клиентов и славится высоким процентом одобрения кредитов. Как и у любого другого банка, есть и положительные и отрицательные стороны. Я и сама долгое время являлась клиентом этого банка. Несколько раз брала кредиты, а именно кредитную карту и потребительский кредит. Можно сказать, что именно с этого банка началась моя кредитная история.

Впервые я решила купить в кредит бытовую технику, но из-за отсутствия кредитной истории и небольшого стажа на последнем месте работы, несколько банков отказали мне в кредитовании. Оставалось только попробовать подать заявку в последний банк, которым и оказался банк "Home credit". Кредит мне одобрили, хотя и процент оставлял желать лучшего. Платила я вовремя и погасила кредит в срок. Далее мне поступило предложение оформить кредитную карту этого же банка, с небольшим кредитным лимитом. Я приняла предложение. И вот тогда я столкнулась с проблемой банкоматов. В нашем городе на тот момент их было всего несколько. В банкоматах других банков, за снятие наличных была очень большая комиссия, поэтому карту пришлось использовать исключительно для оплаты покупок. Погасила задолженность по карте, брать кредиты в этом банке я больше не стала.

Несколько лет назад я начала работать в банковской сфере. Начинала с телефонного оператора, занималась консультирование клиентов по различным вопросам, работала на входящих вызовах. Далее, работала менеджером по продаже банковских продуктов. Работать в данной должности мне нравилось, много общения, работа на результат, возможность влиять на уровень своего дохода. Одним словом, мне все нравилось.

Хотелось и дальше продолжать работать в этом направлении, но при этом иметь зарплату чуть выше и возможность карьерного роста. Я приняла решение уволиться с одного банка и уйти, так сказать к конкурентам. Занялась поиском подходящей вакансии. Длительные поиски, рассылка резюме, череда собеседований и снова поиски. Все это затянулась на добрые пару недель.

Однажды в интернете, на одном из сайтов с работой, появилась вакансия в банке "Home credit" менеджера активных продаж. Это было как раз то, что нужно. Я отправила резюме и уже через пару дней получила ответ с приглашением на собеседование.

Конкуренция среди соискателей была очень большая. Собеседование проходило в два этапа. На первом этапе участвовали все кандидаты на должность. Он заключался в выполнении некоторых заданий, командной работе и решении ситуаций, связанных с предстоящей работой. Признаться, такой вид собеседования был для меня в диковинку. Хорошо, что я не растерялась, как некоторые мои конкуренты, и достойно прошла этот этап.

Далее, с каждым претендентом беседовали индивидуально. Результат сообщили не сразу. Мне позвонили из отдела по подбору персонала только на следующий день, поздравили с успешным прохождением собеседования и пригласили на оформление и согласования графика стажировки.

Стажировку оплачивали, хотя и намного меньше, чем я ожидала. За несколько дней мне необходимо было научиться работать в программе этого банка и ознакомиться с условиями для потенциальных клиентов банка. Был и небольшой тренинг активных продаж, благо опыт у меня был. Стажировка проходила в одном из пунктов продаж в крупном торговом центре нашего города. На тот момент мне казалось все легко и просто, клиентов было много, процент выдачи и одобрения очень высокий. Соответственно и уровень зарплаты достойный. Ведь складывается зарплата из оклада и процента с продаж.

Стажировку я прошла успешно и без особых трудностей. Пришло время приступать к работе самостоятельно. Немного волновалась, но была уверена, что у меня все получится.

Так как я была новым сотрудником, меня поставили на точку в небольшой магазин бытовой техники. Я уже закрыла глаза на то, что добираться до непосредственного места работы мне было крайне неудобно, хотя в объявлении говорилось, что место работы подбирают ближе к месту проживания. Проходимость на этой точке была просто ужасная. В первой половине дня магазин посещали всего несколько человек, да и те уходили либо без покупки, либо не нуждались в услугах банка.

Вечером ситуация была чуть лучше. Удавалось оформить несколько заявок на кредит. Но вот получить одобрение и выдать хотя бы один потребительский кредит было очень сложно. Бывало, что за целый день не было ни одного положительного результата. Я прекрасно понимала, что с такими темпами, получать зарплату мне придется очень маленькую. Так оно и вышло. Но я списала это на первый месяц работы, который редко бывает удачным.

Но вот в последующие месяцы работы ситуация не улучшилась. Меня поставили работать на другую точку, но проходимость в этом торговом комплексе тоже оставляла желать лучшего. Людей мало, а тех, кто отвечал требованиям банка для оформления кредита, и того меньше. Кроме этой проблемы добавились и другие. Если раньше мой график работы полностью соблюдался, то на этой точке было много переработок. Сначала мне долго не могли найти сменщицу. Я работала пятый день без выходных и надеялась за это получить более достойную зарплату.

Когда смену мне наконец нашли, я дождалась своих выходных. Но счастье моё длилось недолго. Моя сменщица через несколько дней ушла на больничный и мне снова пришлось работать одной.

Устала я за тот месяц просто ужасно. Мой руководитель требовал выполнения плана продаж. Но где его взять? Проходимость маленькая, потенциальных клиентов почти нет. Усталость стала моим постоянным спутником, это не могло не сказаться на моей активности на рабочем месте. Внимание тоже было на низком уровне.

В результате, при таком ненормированном графике и неудачном расположении точки продаж, моя зарплата больше не стала. Я получила только переутомление и дополнительные расходы на проезд. Проработав в этом банке еще пару месяцев и получив такой же результат, я решила, что работать здесь просто не выгодно.

Видео обзор

Отзывы сотрудников хоум кредит