Отзывы сотрудников почта банк (Кемерово) - отзыв

Всегда считала, что работу необходимо выбирать только ту, которая приятна человеку, и которую нравится выполнять. Понимаю, что далеко не всем везёт найти любимую работу, но кто ищет, всегда находит. Свою идеальную работу искала очень долго, благо супруг позволял творить что хочу, пока это не влияет на семейное благосостояние.

Во время изысканий попробовала силы в разных отраслях. Самая неприятная работа, с которой столкнулась – агентство недвижимости и Почта банк.

В первом случае не нравилось, что приходится много врать людям. Врать продавцу о стоимости квартиры, что бы максимально сбить цену на недвижимость. Врать покупателю о стоимости квартиры, что бы получить больше прибыли в свой карман. Проработала агентом по недвижимости всего полгода, но нервов потратила за это время на все пять лет. Сколько оскорблений выслушала от людей, которые ещё даже не услышали, что я хочу сказать. Сколько вранья в свой адрес услышала со стороны продавцов, покупателей и даже от собственного руководителя. Особенно было неприятно слушать, как мне лапшу на уши вешает руководитель, искренне считая, что я ни чего не понимаю. Хочется отметить, что заработок риэлтора ограничен только собственной моралью сотрудника. Если у человека минимум совести и максимум жадности к деньгам, то работа прекрасно подойдёт для человека.

Ну, что-то я отошла от темы. Вторая должность, которая жутко не понравилась – менеджер по продажам "банковской продукции".

Был период, когда необходимы были деньги, что бы быстрее закрыть кредит. Пришлось искать постоянный заработок. В результате долгих изысканий получилось сходить на собеседование к сотрудникам банка. Следует отметить, что требования большие на тот момент к кандидатам не предъявлялись. Срочно требовались сотрудники, а так как вакансия специфическая, то работодатель сказал, что обучит всему на месте. Так оно и получилось.

Всё обучение велось строго по шаблонам. Если честно, мне это немного напомнило Орифлейм. Когда вступаешь в их компанию, то присылают ссылку на сайт, где написаны все шаблонные сообщения, для рассылки и шаблонные ответы, если люди вопросы задавать станут. То же самое получилось и тут. Вместо того, что бы постепенно повышать уровень знаний сотрудника, руководитель просто учил говорить то, что люди хотят слышать в ответ на стандартные вопросы. При этом, при возникновении любой нестандартной ситуации все сотрудники терялись, в том числе и я. Приходило звать руководителя, что негативно отражалось на нашей репутации, как сотрудников и на репутации банка.

Сколько колких взглядов перенесла, сколько упрёков. На любой адекватный вопрос по теме руководитель уходила от нормальных объяснений, в результате все познания приходилось добывать самим. Да, был ко мне прикреплён человек, который приглядывал за работой и немного направлял меня, но на этом всё.

Особенно хочется отметить тот факт, что новенькие сотрудники были нарасхват. По договору помимо основных обязанностей я должна была выполнять иные указания руководителя. В результате периодически приходилось обзванивать базу клиентов, в попытке навязать людям кредит или иные услуги банка. В этот момент вспомнила свою работу в агентстве, так тоже раз в неделю звонила десяткам людей и предлагала свои услуги.

В очередной раз столкнулась с тем, что пришлось выслушивать непонятных людей. Сколько нервов было потрачено на таких звонках. Даже по себе знаю, как надоедают звонки из банков с разными предложениями и акциями, а тут сама начала заниматься таким делом. Понимаю, что разговаривать по телефону проще, потому что чувствуется дистанция и ощущается некоторое спокойствие, потому что в любой момент можно просто сбросить вызов и завершить разговор, но отрицательных эмоций всё равно поймала массу.

Сколько было не адекватных, среди потенциальных клиентов, сколько раз меня называли весьма красноречивыми терминами, которые в обычной жизни ни кому не позволяю говорить в свой адрес.

Дальше больше, начальство начало откровенно эксплуатировать новеньких, как только можно было. Прыгали по отделу туда-сюда, хотя в половине работы просто не понимали. Если учитывать, что моя заработная плата зависела от того, сколько договоров и услуг я смогу оказать за месяц, то крайне было важно находиться на своём рабочем месте, а не там, где руководителю понравится.

Через четыре месяца начала в первый раз вслух произносить претензии руководителю. Просто потому, что зарплата получалась копеечная, а работала я пять два с плавающими выходными. Даже в агентстве, при свободном графике и всей специфике работы, зарплата получалась в разы больше.

В какой-то момент поймала себя на мысли, что снова вернулась к тому, от чего бежала. Приходится юлить, иногда откровенно врать людям, пытаясь навязать услуги и кредиты, или хотя бы кредитные карты. Так надоело через каждое слово вставлять предложение об оказании услуг. В такие моменты оценила те шаблоны, которые постоянно заучивали, потому что сама перестала замечать, как проговаривала заученный текст людям.

Тяжело мне даётся работа с возражениями клиента. Не с проблемными ситуациями, а именно с возражениями клиента. Когда ты говоришь, что сейчас будет так здорово человеку оформить кредит под залог имущества, на льготных условиях, человек начинает отказываться и мне необходимо переубедить человека. Это притом, что я прекрасно понимаю, чем для заёмщика чреваты такие условия. Ведь клиент может просрочить платежи и просто остаться без жилья, или средств к существованию.

В какой-то момент поняла, что во мне слишком много совести, которая не позволяет работать в таких сферах. Когда смотрела на возмущённых клиентов, которые приходили разбираться в банк с сотрудниками, страшно было представить, что возможно из-за меня тоже кто-то так придёт, и будет орать и ругаться не цензурной бранью на всё отделение.

Хочется так же отметить настроение внутри коллектива, вернее отсутствие настроения. Ни когда не думала, что столкнусь с таким количеством трудных людей. Не могу сказать, что у меня есть нехватка коммуникабельности, но спустя месяцы работы, я толком, ни с кем не общалась, только по вопросам, касающимся работы. Проще было найти общий язык с такими де новичками, как я, но вдвоём быть против всего коллектива – тяжело и не охота так напрягаться.

Можно назвать меня недобросовестным сотрудником, потому что меньше, чем через полгода я просто уволилась с должности и почувствовала настоящее облегчение. Коллектив тяжёлый, люди словно из другого мира, сложно представить, какие они в нормальной жизни, когда покидают место работы.

Руководитель не слабо пользуется своим положением и кидает подчиненных куда пожелает, даже не задумываясь о том, хватит ли людям навыков и умений, что бы справиться с этой работой. Часто выполняла обязанности других людей, и руководитель прикрывался договором, что бы оправдывать свои манипуляции. При этом заработная плата зависела только от количества услуг, которые я оказываю, а так как меня кидали из стороны в сторону, бывало так, что получала я чуть больше оклада в конце месяца.

Возможно, такое происходит только в конкретном отделении, но рекомендовать работу в Почта банке просто не хочу и не буду.

Видео обзор

Отзывы сотрудников почта банк

Почта Банк. Беспредел со стороны службы безопасности.

"Почта Банк": конфликт исчерпан

ШМАРА ИЗ ПОЧТА БАНКА | БЫДЛО ПРАНКОТА