ТЕХНОПАРК отзывы - развод или правда? - отзыв

О таком магазине, как Технопарк, знают многие. В моем городе он работает уже много лет. Некоторые свои покупки я делала там.

Я - девушка экономная, поэтому обычно выбираю, где цена дешевле. Несколько лет назад мы с будущим мужем начали вместе снимать квартиру, поэтому за покупками поехали именно в этот магазин.

Сначала мы приобрели микроволновую печь. Даже не знаю, как мы раньше без нее обходились. От каждой покупки начисляется бонус в размере пяти процентов от стоимости. При оплате бонусами считается, что он равен одному рублю.

На сайте Технопарка вы можете зарегистрироваться в личном кабинете и входить туда под своим паролем.

Что мне понравилось на сайте магазина:

1) можно изучать различную бытовую технику и сравнивать цены с конкурентами;

2) сайт приятный, удобный и красиво оформленный;

3) много актуальных акций, только не забывайте смотреть на сроки.

Что касается продавцов в магазине, они бывают разные. Одни приставучие, другие - агрессивные менеджеры, а вот третьи - мой самый любимый вид. Они ненавязчивы, всегда помогут, расскажут подробно о товаре и дадут ценный совет.

Однажды мы с супругом решили купить телевизор определенной марки. Консультант предложил рассмотреть иной вариант, но муж настаивал на первом. Тогда парень включил специальную картинку на этих двух телевизорах и мы увидели, что он прав. Черный цвет на модели, которую изначально хотел супруг, выглядел ужасно, детали сливались воедино. Теперь мы благодарны тому консультанту, что вправил нам мозги. Причем, делал это не агрессивно, а использую реальные доказательные факты на своем примере с картинками. Его профессионализм заслуживает уважения.

В общем, телевизор мы в тот раз приобрели. Нам начислили бонусы, сразу оформили доставку до дома, так как мы были без машины. Когда приехал курьер с телевизором, он аккуратно занес его к нам на второй этаж. В этом плане у нас претензий не возникло. Мы остались довольны.

Выше я уже хвалила магазин за хороший сайт, бонусы и компетентных продавцов.

Минусы тоже хочу выделить, поскольку не все так гладко. Их у меня три:

1) часть сотрудников не слишком приятна;

2) поломки техники. Однажды я купила тут напольные весы, решила еженедельно взвешиваться. В скором времени они поломались, пришлось принести их назад. Однако, приняли у меня их без вопросов, вернули и деньги, и бонусные баллы, на которые я купила данные весы.

3) по безналу товары лучше не оплачивать (историю я расскажу ниже).

Расскажу о наших покупках, которые мы с мужем тут делали.

1. Микроволновка. Красивая, с зеркальной дверью, очень необычный внешний вид, мне она сразу приглянулась. Мы долго выбирали, но в итоге первое впечатление не подвело. Теперь мы разогреваем в ней еду.

2. Встроенный холодильник Либхер - муж хотел холодильник именно данной фирмы, потому что он открывается легко из-за наличия толкателя, и еще его дверца при открытии не выходит за холодильник.

3. Стирально-сушильная машина Аристон. Купили ее по акции, она служит нам верой и правдой уже пару лет. Не зря взяли, модель отличная! После стирки не нужно развешивать белье по всей ванной, оно сушится прямо внутри машинки.

4. Посудомоечная машина. Исполнилась мечта моего детства! Всегда хотела посудомойку, но мой папа говорил, что если мы ее купим, то мне вообще будет нечего делать. А вот муж попался мне такой же ленивый, как и я, поэтому он сразу решил: посудомойке быть! ))

5. Увлажнитель воздуха. У нас очень сильно топят батареи, с утра мы просыпаемся со слипшимися зубами и зудящим горлом. Супруг сказал, что его друг купил увлажнитель, и стал гораздо лучше себя чувствовать. Я покупке не противилась, потому что знаю, что влага положительно действует на кожу, особенно на мою пересушенную. Пользоваться увлажнителем легко, теперь у нас дома дышится легко!

Покупка вышеназванного холодильника Либхер прошла не так приятно, как обычно. Об этом хочу рассказать подробнее.

Супруг выбрал определенную модель холодильника, она как раз была в наличии. Доставку пообещали сделать на этой же неделе. Сумма была немаленькой, поэтому, чтоб не таскать с собой пачку денег, мы решили оплатить технику по квитанции. Счет нам выставили в этот же день, мы его сразу оплатили и отправили менеджеру платежное поручение с отметкой банка. От менеджера никакого ответа не последовало. Мы ждем день, второй, от магазина нет никаких звонков и оповещений. Непонятно, то ли нам ждать доставку, то ли ее отменили. Все как будто пропали. После моего звонка в Технопарк меня соединили с другим менеджером, который сказал, что платежа они не видят, соответственно, доставка на ближайшие дни не планируется. Молодой человек сказал мне, что холодильника в наличии нет, они ждут его прибытия на другой склад. Я попросила разобраться с платежом, поскольку банк его провел. В итоге он сказал, что бухгалтерия посмотрит, прошел платеж или нет. В итоге я звонила в магазин по указанным телефонам ежедневно, и платежка так и не была найдена. Конечно, возможно это вина Сбербанка (у мужа был случай, когда он перебрасывал деньги с карты на карты, и они застряли на целую неделю), но обычно платежи юридических лиц всегда проходят быстро. В итоге, спустя две недели томительного ожидания свершилось чудо!!! Бухгалтер нашла платеж! Мы заново согласовали с очередным менеджером день доставки, накануне они обещали позвонить. Накануне мне никто не позвонил, я уже на это рассчитывала, поэтому позвонила сама вечером. Мне сказали, что доставка будет, мол, ждите. В день предполагаемой доставки я специально сидела дома и ждала холодильник. После обеда я снова решила позвонить в магазин. Мне радостно ответили, что машины нам не хватило, потому что они все разъехались по другим адресам. Менеджер предложил оформить доставку на следующий день.

На следующий день я собиралась уезжать на дачу, но пришлось остаться дома и ждать товар. В итоге наш холодильник привезли! Наконец-то! Это было большое счастье! Дождались! Занесли, как всегда, аккуратно, тут они молодцы, ничего не скажешь. К доставке претензий нет.

Если бы не эта история, я бы поставила Технопарку высший балл, но бухгалтерия немного подпортила картину. Слава богу, что история закончилась хорошо, и мне не пришлось писать гневный отзыв об их работе.

Такое ощущение, что бухгалтер просто пропустила наш платеж, и он затерялся. Нервов я потратила довольно много, а обратная связь отсутствовала, всегда приходилось звонить первой.

Кстати, никто из сотрудников даже удосужился извиниться. Про компенсацию я уже вообще молчу. Возможно, виновата и не бухгалтерия, а отсутствие холодильника на складе. Главное, что холодильник все-таки до нас добрался. Теперь наш красавец гордо стоит на кухне и кормит нас.

Такой неприятный случай приключился у меня с Технопарком только один раз, все другие заказы проходили хорошо и доставляли только радость. Если бы холодильник стал моим первым заказом, то больше я бы здесь нечего не стала брать, а отзыв бы написала очень негативный и гневный. А так ставлю неплохую оценку "четыре". Как говорится, и на старуху бывает проруха.