Video shoper - отзыв

Мы просто не имеем права на ошибку. Не можем позволить себе нагрубить клиенту. Или проигнорировать его жалобу.

Нам никогда нельзя расслабляться. Ведь в этом случае покупатели могут от нас отвернуться и совершить покупку в другом месте. Мы хотим чтобы люди возвращались к нам снова и снова. Поэтому постоянно работаем над собой. Здравствуйте! Первый раз на нашем сайте?Скорее всего да. Ведь мы не кричим о супер акциях с экранов телевизоров. Не маним яркими огнями вывесок на каждом углу. Мы бы и рады так делать. Но по сравнению с титанами этой сферы, мы очень маленькие.

Слышали как в больших компаниях где хотят заработать много денег внушают это слово новобранцам типа - мы очень клиенториентированны, мы работаем на клиентов и т. д. а через 5 минут рассказывают как отшить клиента и так далее, как навязать всякое дерьмо, говорят какими шаблонами отвечать и вообще напоминают, что первое это заработок, но клиент об этом как бы знать не должен короче говоря не бывает такого какие бы сказки не рассказывали все эти огромные фирмы хотят только бабла тем более они монополисты и у них нет особо конкурентов по этому могут себе позволить послать грубо говоря клиента подальше и сказать извините это ваши проблемы мы вам ничем помочь не можем, что посылку украли, что телефон с ремонта, что он сломался, что не тот приехал и так далее короче говоря срать им на нас покупателей с большой колокольни.

И вот когда я увидел ЭТОТ САЙТ я был просто удивлен, подобного ОТКРЫТОГО подхода я еще не видел я никогда вообще в инете такого сайта не видел в том плане, что это не ЭРОЧАТ а у них есть онлайн трансляция их операторов, ну это уже как минимум забавно сидишь и смотришь как девочка которая с тобой разговаривает сидит и что то ищет, а тебе говорит подождите пожалуйста, короче говоря я был просто в шоке со всего этого. Ну в каком вы инет. магазине онлайн вебку видели?) НУ серьезно это больше напоминает какую то фирму с гаража с большими надеждами чем огромную компанию с кучей асортимента тем ни менее это так и есть товара у них дохрена...

... да и вообще фас не достало все это слишком официальное описание везде и так далее? Меня если честно да, хочется покупать с улыбкой, общаться с людьми в плане с живыми, а не как с роботами которые говорят написанный текст, короче говоря меня этот сайт и компания удивила, у них просто море плюсов именно даже в этом эмоциональном плане, они заботятся как о друге, после покупки мне рах 5 звонили и когда я увидел и взял трубку в добром тоне спросили все ли понравилось, подумайте что может все таки не понравлось, потом еще пришло письмо от директора, вообще это крутой подход когда начальник не зажрался и общается с клиентами как по мне это бизнес будущего потому, что эти монополисты откровенно всех нас задрали и пусть эта компания как бы маленькая, но денежный оборот у них дай Б-г каждому.

В общем то у них есть все что нужно, это знаете как друг который вам поможет выбрать телефон, они бесплатно поставят любое приложение, что вам нужно если вы не разбираетесь, а курьеры у них одновременно шарят в телефонах и технике и могут в неспешной манере всему обучить и все рассказать, причем не знаю, вот реально как будто им говорят хоть заночуй у него лишь бы он все понял. Кстати забавно когда звонишь им через сайт директор этого магазина говорит что если через 23 секунды не возьмут трубку то подарит фонарик)) и в самом деле взяли раньше как не удивительно но факт остается фактом)) короче говоря они очень крутые ребята и дай им господь всего хорошего потому, что это очень круто когда у хорошего человека хороший бизнес